Odpowiedzialna Gra

Wersja: 1.0  |  Data ostatniej aktualizacji: 8 listopada 2026 r.

1. Nasze Zobowiązanie

Janusz Casino traktuje odpowiedzialną grę jako fundament swojej działalności. Wierzymy, że rozrywka hazardowa powinna być źródłem przyjemności, a nie przyczyną problemów finansowych, emocjonalnych czy społecznych. Dlatego dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Graczom środowisko, w którym każdy może grać świadomie, z pełną kontrolą nad swoimi decyzjami i wydatkami.

Zobowiązujemy się do regularnego doskonalenia naszych procedur ochrony Graczy oraz do ścisłej współpracy z organizacjami wspierającymi osoby zmagające się z problemem hazardowym. Niniejsza polityka jest integralną częścią dokumentacji Janusz Casino i pozostaje spójna z naszymi Warunkami i Zasadami oraz Polityką Prywatności.

Hazard przeznaczony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich, które ukończyły 18 lat, traktują go jako jedną z wielu form rozrywki i są w stanie pozwolić sobie na ewentualne straty bez uszczerbku dla codziennego życia. Jeśli gra przestaje być przyjemnością, zachęcamy do skorzystania z dostępnych narzędzi ochrony opisanych w sekcji 3 lub do kontaktu z organizacjami pomocowymi wymienionymi w sekcji 6.

2. Rozpoznawanie Problemowego Hazardu

Problemowy hazard to stan, w którym gra zaczyna dominować nad innymi aspektami życia i wymyka się spod kontroli. Wczesne rozpoznanie sygnałów ostrzegawczych jest kluczowe – im wcześniej zidentyfikujesz problem, tym łatwiej go rozwiązać. Poniższy checklist pomoże Ci ocenić własne zachowania. Jeśli odpowiadasz twierdząco na kilka lub więcej z poniższych punktów, zalecamy skontaktowanie się ze specjalistą.

2.1. Lista sygnałów ostrzegawczych

• Pościg za stratami: Grasz dalej lub wracasz do gry wyłącznie po to, aby odrobić wcześniej przegrane pieniądze, zamiast traktować stratę jako zamkniętą transakcję.
• Utrata kontroli nad czasem gry: Regularnie grasz dłużej, niż planowałeś, tracisz poczucie upływającego czasu lub ignorujesz inne obowiązki na rzecz hazardu.
• Ukrywanie faktu grania: Zatajesz przed bliskimi lub kolegami, jak często grasz, ile czasu spędzasz przy grach lub jak duże poniosłeś straty.
• Finansowanie gry ze środków niezbędnych do życia: Używasz pieniędzy przeznaczonych na czynsz, rachunki, jedzenie lub inne niezbędne wydatki, aby zasilić swoje konto w kasynie.
• Pożyczanie pieniędzy na grę: Zaciągasz kredyty, pożyczasz od znajomych lub rodziny, sprzedajesz majątek po to, aby móc kontynuować grę.
• Tolerancja i eskalacja stawek: Czujesz, że dawne stawki nie dostarczają już takich emocji jak kiedyś i stopniowo zwiększasz kwoty zakładów, aby osiągnąć ten sam poziom podniecenia.
• Drażliwość i niepokój poza grą: Gdy nie możesz grać lub musisz ograniczyć aktywność hazardową, odczuwasz silny niepokój, rozdrażnienie, zmęczenie bądź inne objawy charakterystyczne dla stanu odstawienia.
• Zaniedbywanie relacji i obowiązków: Hazard powoduje konflikty w związku, rodzinie lub w pracy, a mimo to nadal stawiasz grę na pierwszym miejscu.
• Gra jako ucieczka od problemów: Sięgasz po hazard głównie wtedy, gdy chcesz zapomnieć o stresie, lęku, depresji lub codziennych trudnościach, traktując go jako jedyny sposób radzenia sobie z emocjami.
• Nieudane próby ograniczenia gry: Wielokrotnie postanawiałeś grać rzadziej lub całkowicie zaprzestać hazardu, ale za każdym razem bez trwałego efektu.

Powyższy checklist ma charakter orientacyjny i nie zastępuje profesjonalnej diagnozy. Jeśli identyfikujesz u siebie choćby kilka z wymienionych zachowań, nie czekaj – skontaktuj się z jedną z organizacji pomocowych wymienionych w sekcji 6 lub napisz do nas na adres support@januszcasino.biz.pl.

3. Narzędzia Ochrony Gracza

Janusz Casino udostępnia szereg narzędzi, które pozwalają Graczom aktywnie zarządzać swoją aktywnością hazardową. Wszystkie opisane poniżej narzędzia można aktywować poprzez panel konta lub przez kontakt z działem obsługi klienta. Ich wdrożenie jest bezpłatne.

3.1. Limity Depozytów

Możesz samodzielnie ustalić maksymalną kwotę, jaką jesteś w stanie wpłacić na konto w wybranym przedziale czasowym: dziennym, tygodniowym lub miesięcznym. Po osiągnięciu ustalonego limitu dalsze wpłaty zostaną zablokowane do czasu upływu danego okresu. Obniżenie limitu wchodzi w życie natychmiast. Podwyższenie limitu wiąże się z obowiązkowym okresem oczekiwania wynoszącym 7 dni kalendarzowych, co daje Graczowi czas na przemyślenie decyzji.

3.2. Limity Strat

Limit strat pozwala określić maksymalną kwotę środków, którą możesz stracić w danym przedziale czasowym (dziennym, tygodniowym lub miesięcznym). Po osiągnięciu wyznaczonej kwoty Gracz nie będzie mógł składać kolejnych zakładów do końca wybranego okresu. Analogicznie jak w przypadku limitu depozytów – obniżenie limitu strat następuje natychmiast, a jego podwyższenie wymaga 7-dniowego okresu oczekiwania.

3.3. Limity Sesji Gry

Limit sesji określa maksymalny czas, jaki możesz spędzić przy grach w ciągu jednej sesji lub w wybranym przedziale doby. Po upływie ustalonego czasu system automatycznie wyloguje Cię z konta lub wyświetli stosowne ostrzeżenie. Narzędzie to pomaga zapobiegać nadmiernemu pochłonięciu przez grę i sprzyja zachowaniu zdrowego balansu pomiędzy rozrywką a codziennymi obowiązkami.

3.4. Przerwa w Grze (Cooling-off)

Jeśli chcesz na krótko oderwać się od hazardu, możesz skorzystać z opcji tymczasowej przerwy w grze. Dostępne okresy cooling-off to: 24 godziny, 7 dni, 14 dni lub 30 dni. W czasie obowiązywania przerwy Twoje konto pozostaje aktywne, jednak wszelkie próby logowania w celu obstawiania zakładów i dokonywania wpłat są zablokowane. Aktywacja przerwy następuje natychmiastowo i nie może zostać cofnięta przed upływem wybranego okresu.

3.5. Samowykluczenie

Samowykluczenie to najsilniejsze dostępne narzędzie ochrony. Umożliwia całkowite zawieszenie dostępu do konta na czas określony lub bezterminowo. Dostępne okresy samowykluczenia wynoszą minimum 6 miesięcy. W trakcie samowykluczenia Twoje konto zostaje trwale zablokowane dla celów hazardowych; nie będziesz otrzymywać żadnych materiałów marketingowych ani ofert bonusowych. Prośbę o samowykluczenie należy złożyć drogą e-mailową na adres support@januszcasino.biz.pl. Wniosek jest rozpatrywany i wdrażany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin roboczych od jego złożenia.

Po upływie okresu samowykluczenia konto nie zostanie automatycznie odblokowane. Gracz musi złożyć wyraźną pisemną prośbę o reaktywację, a Janusz Casino zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia dodatkowej weryfikacji i nałożenia okresu refleksji przed przywróceniem dostępu.

3.6. Rzeczywistościowe Ostrzeżenia

System automatycznie wyświetla komunikaty informujące o czasie trwania bieżącej sesji oraz o kwocie wpłat i strat w danym przedziale czasowym. Celem tych powiadomień jest przypomnienie Graczom, aby regularnie oceniali swoje zachowania hazardowe i w razie potrzeby skorzystali z dostępnych narzędzi ograniczeń.

4. Wskazówki Dotyczące Odpowiedzialnej Gry

Aby hazard pozostawał wyłącznie formą rozrywki, zalecamy przestrzeganie poniższych zasad:

• Ustal budżet przed grą. Zdecyduj z góry, ile możesz sobie pozwolić wydać i traktuj tę kwotę jak zapłatę za rozrywkę, a nie jako inwestycję z oczekiwanym zwrotem.
• Graj dla przyjemności, nie dla zysku. Wyniki gier są losowe i żadna strategia nie gwarantuje długoterminowego zysku. Każda sesja powinna być traktowana jako zabawa, nie jako źródło dochodu.
• Rób przerwy. Co pewien czas odsuń się od ekranu, wyjdź na spacer lub zajmij się inną aktywnością. Regularne przerwy pomagają zachować trzeźwy osąd.
• Nie graj pod wpływem alkoholu lub substancji psychoaktywnych. Zaburzają one zdolność oceny ryzyka i mogą prowadzić do pochopnych decyzji finansowych.
• Nie traktuj hazardu jako ucieczki od problemów. Jeśli sięgasz po grę, aby poradzić sobie ze stresem lub złym samopoczuciem, poszukaj profesjonalnego wsparcia psychologicznego.
• Akceptuj straty jako część gry. Przegrana jest wpisana w naturę hazardu. Nigdy nie podejmuj prób odrobienia straty poprzez zwiększanie stawek ani grę ponad ustalony budżet.
• Dbaj o równowagę. Hazard powinien być jedną z wielu form spędzania czasu, nie zastępując rodziny, przyjaciół, pracy czy hobby.

5. Ochrona Małoletnich

Janusz Casino kategorycznie zabrania dostępu do swoich usług osobom, które nie ukończyły 18. roku życia. Rejestracja konta, wpłacanie depozytów oraz uczestnictwo w grach jest prawnie i regulaminowo niedopuszczalne dla osób niepełnoletnich.

Każdy Gracz, zakładając konto, potwierdza, że jest osobą pełnoletnią. Janusz Casino zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia weryfikacji wieku w dowolnym momencie, a do czasu jej pozytywnego zakończenia – do wstrzymania wypłat i zablokowania konta. Wykrycie konta zarejestrowanego lub użytkowanego przez osobę niepełnoletnią skutkuje jego trwałym zamknięciem oraz anulowaniem wszelkich zgromadzonych środków i wygranych, zgodnie z postanowieniami Warunków i Zasad.

5.1. Zalecenia dla Rodziców i Opiekunów

Jeśli w Twoim gospodarstwie domowym mieszkają osoby niepełnoletnie, zalecamy podjęcie następujących kroków ochronnych:

• Nie udostępniaj dzieciom danych logowania do konta w kasynie ani danych kart płatniczych.
• Wylogowuj się z konta po każdej sesji i korzystaj z silnych, unikalnych haseł.
• Zainstaluj oprogramowanie filtrujące treści dla dorosłych, takie jak Net Nanny, Kaspersky Safe Kids lub K9 Web Protection, które mogą ograniczyć dostęp do stron hazardowych.
• Rozmawiaj z dziećmi o ryzyku związanym z hazardem i o tym, że gry kasynowe są przeznaczone wyłącznie dla dorosłych.

6. Zasoby Wsparcia

Jeśli Ty lub bliska Ci osoba potrzebujecie pomocy w związku z problemowym hazardem, poniżej przedstawiamy listę organizacji działających w Polsce, oferujących bezpłatne lub niskobudżetowe wsparcie psychologiczne, terapeutyczne oraz telefoniczne. Skorzystanie z ich usług jest dobrowolne, anonimowe i niezwiązane z jakimkolwiek wpływem z naszej strony na przebieg terapii.

Powyższe dane kontaktowe są publikowane w dobrej wierze na podstawie informacji dostępnych w dniu aktualizacji niniejszego dokumentu. Janusz Casino nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne zmiany w godzinach dostępności lub danych kontaktowych tych organizacji. Rekomendujemy weryfikację aktualnych informacji bezpośrednio na stronach internetowych wymienionych podmiotów.

7. Kontakt

Jesteśmy dostępni dla wszystkich Graczy, którzy mają pytania związane z odpowiedzialną grą, chcą aktywować jedno z dostępnych narzędzi ochrony lub potrzebują dodatkowych informacji na temat procedur samowykluczenia i limitów.

7.1. Dział Obsługi Klienta

W sprawach dotyczących aktywacji limitów, przerw w grze oraz samowykluczenia prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:

• E-mail: support@januszcasino.biz.pl

Odpowiedzi na wiadomości e-mail udzielamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin roboczych. W przypadku wniosku o samowykluczenie wdrożenie następuje niezwłocznie, priorytetowo, niezależnie od kolejki zgłoszeń.

7.2. Inspektor Ochrony Danych / Zapytania o Prywatność

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych w kontekście odpowiedzialnej gry – w tym żądaniem usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania zgodnie z naszą Polityką Prywatności – prosimy o kontakt pod adresem:

• E-mail: privacy@januszcasino.biz.pl

7.3. Informacje Dodatkowe

Więcej informacji na temat zasad korzystania z serwisu, praw i obowiązków Graczy oraz warunków świadczenia usług znajdziesz w naszych Warunkach i Zasadach. Wszelkie kwestie związane z ochroną danych osobowych zostały szczegółowo opisane w naszej Polityce Prywatności. Niniejsza strona dostępna jest pod adresem /responsible-gaming.

Pamiętaj: hazard powinien być wyłącznie rozrywką. Jeśli gra przestaje sprawiać przyjemność lub zaczyna negatywnie wpływać na Twoje życie – zatrzymaj się i poszukaj pomocy. Jesteśmy tu, aby Ci w tym pomóc.