Polityka Prywatności

Wersja dokumentu: 1.0  |  Data ostatniej aktualizacji: 8 listopada 2026 r.

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Janusz Casino („my", „nas", „Serwis"), dostępne pod adresem januszcasino.biz.pl, gromadzi, przetwarza, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników („Użytkownik", „Ty"). Dokument stanowi integralną część ekosystemu prawnego naszego Serwisu i należy go czytać łącznie z Regulaminem oraz zasadami Odpowiedzialnej Gry.

Korzystając z naszego Serwisu, potwierdzasz, że zapoznałeś/aś się z treścią niniejszej Polityki i akceptujesz opisane w niej praktyki przetwarzania danych. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o zaprzestanie korzystania z Serwisu i skontaktowanie się z nami w celu omówienia dostępnych opcji.

2. Dane, Które Zbieramy

Zbieramy dane osobowe jedynie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, wypełniania obowiązków prawnych oraz poprawy jakości oferowanych funkcji. Poniżej przedstawiamy szczegółowy podział kategorii zbieranych danych.

2.1. Dane rejestracyjne i identyfikacyjne

• Imię i nazwisko;
• Data urodzenia (w celu weryfikacji pełnoletności – minimalny wymagany wiek to 18 lat);
• Adres e-mail oraz numer telefonu;
• Adres zamieszkania, w tym kod pocztowy i kraj.

2.2. Dane weryfikacyjne (KYC)

W ramach procedury Know Your Customer (KYC) możemy zażądać kopii dokumentów tożsamości (dowód osobisty, paszport), dokumentów potwierdzających miejsce zamieszkania (rachunek za media, wyciąg bankowy) oraz dokumentów potwierdzających źródło środków. Dane te są wymagane przez przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML/CFT).

2.3. Dane finansowe i transakcyjne

• Metody płatności i ich identyfikatory (np. numer karty w formie zamaskowanej);
• Historia wpłat i wypłat;
• Salda kont i historia zakładów;
• Waluta rozliczeniowa: PLN (złoty polski).

Obsługiwane metody płatności obejmują: BLIK, Przelewy24, PayU, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, Paysafecard, przelew bankowy (wire transfer) oraz Revolut.

2.4. Dane techniczne i behawioralne

• Adres IP, typ przeglądarki i systemu operacyjnego;
• Pliki cookie i identyfikatory sesji (szczegóły w sekcji 6);
• Aktywność w Serwisie: odwiedzane strony, czas sesji, klikane elementy;
• Dane geolokalizacyjne na poziomie kraju/regionu.

2.5. Dane dotyczące odpowiedzialnej gry

Jeżeli korzystasz z narzędzi samoochrony opisanych w Polityce Odpowiedzialnej Gry (np. limity depozytów, samowykluczenie), przetwarzamy związane z tym dane w celu realizacji Twoich dyspozycji i ochrony Twojego dobrostanu.

2.6. Dane komunikacyjne

Treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych, czatu na żywo lub poczty elektronicznej, wraz z datą i godziną kontaktu.

3. Jak Używamy Twoich Danych

Zebrane dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w określonych, prawnie uzasadnionych celach. Poniższa tabela przedstawia główne obszary przetwarzania:

Nie wykorzystujemy danych osobowych w celach innych niż wskazane powyżej, chyba że uzyskamy na to Twoją wyraźną zgodę lub nakazują to przepisy prawa.

4. Podstawy Prawne Przetwarzania

Każda operacja przetwarzania danych opiera się na co najmniej jednej z następujących podstaw prawnych wynikających z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO):

4.1. Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Przetwarzanie jest niezbędne do świadczenia usług, do których zarejestrowałeś/aś się jako Użytkownik, w szczególności do obsługi konta, realizacji transakcji i zapewnienia dostępu do gier. Bez przetwarzania na tej podstawie realizacja usług nie byłaby możliwa.

4.2. Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Obowiązki w zakresie weryfikacji tożsamości, przechowywania dokumentacji finansowej i raportowania wymaganych informacji do właściwych organów wynikają bezpośrednio z przepisów prawa i muszą być przez nas realizowane niezależnie od Twojej zgody.

4.3. Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

W zakresie zapobiegania oszustwom, ochrony bezpieczeństwa Serwisu, prowadzenia analiz statystycznych i doskonalenia usług przetwarzamy dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, pod warunkiem że nie narusza to Twoich praw i wolności.

4.4. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

W przypadku komunikacji marketingowej i stosowania plików cookie o charakterze analitycznym lub marketingowym przetwarzamy dane wyłącznie po uzyskaniu Twojej dobrowolnej, świadomej i jednoznacznej zgody. Masz prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

5. Udostępnianie Danych i Podmioty Trzecie

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody. Dane mogą być jednak przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

5.1. Dostawcy usług płatniczych

Operatorzy systemów płatności (m.in. BLIK, Przelewy24, PayU, Skrill, Neteller, Paysafecard) otrzymują dane transakcyjne niezbędne do realizacji wpłat i wypłat. Każdy z tych podmiotów stosuje własną politykę prywatności i jest zobowiązany do przestrzegania obowiązujących przepisów o ochronie danych.

5.2. Dostawcy usług technicznych i analitycznych

Korzystamy z usług zewnętrznych dostawców infrastruktury IT, hostingu, oprogramowania do analizy ruchu oraz narzędzi obsługi klienta. Wszystkie te podmioty działają jako podmioty przetwarzające na podstawie umów o powierzenie przetwarzania danych i mogą przetwarzać Twoje dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.

5.3. Organy regulacyjne i ścigania

Jesteśmy zobowiązani do przekazywania danych właściwym organom (m.in. organom regulacyjnym, podatkowym, organom ścigania) na ich uzasadnione żądanie, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące prawo.

5.4. Partnerzy biznesowi w programach afiliacyjnych

Partnerzy afiliacyjni mogą otrzymywać zagregowane i zanonimizowane dane statystyczne dotyczące skuteczności kampanii. Nie przekazujemy im żadnych danych umożliwiających bezpośrednią identyfikację Użytkownika.

5.5. Zasada minimalizacji

W każdym przypadku przekazujemy wyłącznie te dane, które są niezbędne do realizacji konkretnego celu. Wymagamy od odbiorców zachowania poufności i stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.

6. Pliki Cookie i Technologie Śledzące

Nasz Serwis wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie (np. web beacons, piksele) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu i dostosowywania treści do preferencji użytkowników.

6.1. Kategorie plików cookie

• Niezbędne: Wymagane do funkcjonowania Serwisu (np. zarządzanie sesją, utrzymanie koszyka). Nie wymagają zgody.
• Analityczne: Umożliwiają zbieranie anonimowych danych o sposobie korzystania z Serwisu (np. Google Analytics). Wymagają zgody.
• Marketingowe / remarketingowe: Służą wyświetlaniu spersonalizowanych reklam. Wymagają zgody.
• Funkcjonalne: Zapamiętują preferencje użytkownika (np. język, walutę). Wymagają zgody.

6.2. Zarządzanie zgodą

Przy pierwszym wejściu na stronę zostaniesz poproszony/a o wyrażenie zgody za pomocą banera cookie. Możesz w każdej chwili zmienić swoje preferencje, klikając odpowiednie łącze w stopce strony lub zmieniając ustawienia przeglądarki. Pamiętaj jednak, że wyłączenie plików cookie niezbędnych może uniemożliwić prawidłowe korzystanie z Serwisu.

6.3. Okres przechowywania cookie

Sesyjne pliki cookie wygasają po zamknięciu przeglądarki. Trwałe pliki cookie przechowywane są przez okresy od 30 dni do maksymalnie 24 miesięcy, w zależności od ich funkcji. Szczegółowe informacje dostępne są w naszej Polityce Cookie.

7. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy wielowarstwowe techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa odpowiednie do ryzyka związanego z przetwarzaniem Twoich danych osobowych.

7.1. Środki techniczne

• Szyfrowanie TLS/SSL dla całej transmisji danych między przeglądarką a serwerem;
• Szyfrowanie wrażliwych danych przechowywanych w bazach danych (AES-256);
• Zapory sieciowe (firewall) i systemy wykrywania intruzów (IDS/IPS);
• Regularne testy penetracyjne i audyty bezpieczeństwa;
• Uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA) dla dostępu administracyjnego.

7.2. Środki organizacyjne

• Zasada minimalnych uprawnień – dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych pracowników;
• Regularne szkolenia personelu z zakresu ochrony danych i cyberbezpieczeństwa;
• Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa zgodne z wymogami RODO (zgłoszenie do organu nadzorczego w ciągu 72 godzin).

Mimo wdrożenia powyższych środków żaden system informatyczny nie jest w 100% odporny na zagrożenia. W przypadku naruszenia ochrony danych, które może powodować ryzyko dla Twoich praw i wolności, zostaniesz niezwłocznie poinformowany/a zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. Okres Przechowywania Danych

Przechowujemy dane osobowe jedynie przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez prawo.

• Dane konta i rejestracyjne: przez okres aktywności konta oraz przez 5 lat od jego zamknięcia (wymogi AML/CFT);
• Dokumenty KYC: przez 5 lat od zakończenia relacji biznesowej;
• Dane transakcyjne: przez 5 lat od daty transakcji, zgodnie z wymogami podatkowymi i rachunkowymi;
• Logi techniczne (IP, sesje): do 12 miesięcy od momentu ich wygenerowania;
• Dane komunikacyjne (e-mail, czat): przez 3 lata od ostatniego kontaktu w celach dowodowych i jakościowych;
• Dane zgód marketingowych: do momentu cofnięcia zgody lub przez 3 lata od jej udzielenia, jeśli nie zostanie cofnięta.

Po upływie wymaganych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczą.

9. Twoje Prawa

Jako osobie, której dane dotyczą, przysługują Ci szerokie prawa wynikające z RODO. Poniżej przedstawiamy ich szczegółowy opis wraz z procedurą realizacji.

9.1. Prawo dostępu (art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak – prawo do otrzymania ich kopii oraz informacji o celach, podstawach prawnych, odbiorcach i planowanym czasie przechowywania.

9.2. Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Jeżeli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo zażądać ich niezwłocznego sprostowania lub uzupełnienia. W celu zmiany danych możesz skorzystać z ustawień konta lub skontaktować się z nami bezpośrednio.

9.3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym", art. 17 RODO)

Możesz zażądać usunięcia swoich danych, jeśli: nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane; wycofałeś/aś zgodę; dane są przetwarzane niezgodnie z prawem. Prawo to nie ma zastosowania, gdy przetwarzanie jest wymagane przez przepisy prawa (np. obowiązki AML, przechowywanie dokumentacji finansowej).

9.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

W określonych sytuacjach (np. kwestionowania prawidłowości danych lub wniesienia sprzeciwu) możesz zażądać ograniczenia przetwarzania do czasu rozstrzygnięcia sprawy. W tym czasie dane będą przechowywane, ale nie będą aktywnie przetwarzane.

9.5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie stosowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. JSON, CSV) i przesłać je innemu administratorowi, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i jest zautomatyzowane.

9.6. Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec profilowania. Po wniesieniu sprzeciwu zaprzestaniemy przetwarzania, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec Twoich interesów.

9.7. Prawo do wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie, bez podawania przyczyny. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

9.8. Jak skorzystać ze swoich praw?

Wnioski w zakresie praw przysługujących Ci na podstawie RODO prosimy kierować na adres: privacy@januszcasino.biz.pl. Odpowiedzi udzielimy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni, o czym zostaniesz poinformowany/a.

9.9. Prawo do skargi do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, lub za pośrednictwem strony uodo.gov.pl. Zalecamy jednak, by przed złożeniem skargi skontaktować się z nami – w wielu przypadkach jesteśmy w stanie rozwiązać problem bezpośrednio i niezwłocznie.

10. Międzynarodowe Transfery Danych

Dane osobowe Użytkowników są zasadniczo przechowywane na serwerach zlokalizowanych na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W przypadku gdy korzystamy z usług dostawców działających poza EOG, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia gwarantujące równoważny poziom ochrony danych.

10.1. Mechanizmy zabezpieczające transfer

• Standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską;
• Transfer do krajów objętych decyzją o adekwatności wydaną przez Komisję Europejską;
• Wiążące reguły korporacyjne (BCR) stosowane przez duże grupy technologiczne;
• Certyfikacja dostawców w ramach uznanych programów ochrony danych.

Na Twoje żądanie udostępnimy kopię lub odwołanie do stosowanych mechanizmów transferu. Skontaktuj się z nami pod adresem podanym w sekcji 13.

11. Ochrona Małoletnich

Serwis Janusz Casino jest przeznaczony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Świadomie nie zbieramy danych osobowych osób niepełnoletnich ani nie zezwalamy im na korzystanie z naszych usług. Każdy Użytkownik jest zobowiązany potwierdzić swój wiek podczas rejestracji, a my zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzenia dodatkowej weryfikacji tożsamości w dowolnym momencie.

Jeżeli powzięliśmy uzasadnione podejrzenie, że dane dotyczą osoby niepełnoletniej, niezwłocznie zawiesimy konto, zablokujemy dostęp do usług i usuniemy zebrane dane. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym i uważasz, że Twoje dziecko mogło zarejestrować konto bez Twojej wiedzy, prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem support@januszcasino.biz.pl.

Więcej informacji na temat narzędzi ochrony nieletnich oraz narzędzi samokontroli znajdziesz w naszej Polityce Odpowiedzialnej Gry.

12. Zmiany Niniejszej Polityki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa, wdrożeniem nowych technologii lub rozszerzeniem oferowanych usług. O każdej istotnej zmianie poinformujemy Cię z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, wysyłając powiadomienie na adres e-mail powiązany z Twoim kontem lub wyświetlając wyraźny komunikat na stronie głównej Serwisu.

Data wskazana na początku dokumentu („Data ostatniej aktualizacji") każdorazowo wskazuje, kiedy weszła w życie obowiązująca wersja Polityki. Numer wersji dokumentu jest inkrementowany przy każdej merytorycznej zmianie. Dalsze korzystanie z Serwisu po upływie okresu powiadomienia oznacza akceptację zaktualizowanej treści Polityki. Poprzednie wersje Polityki są archiwizowane i dostępne na żądanie.

13. Informacje Kontaktowe

W przypadku pytań, wniosków dotyczących praw lub zgłoszenia incydentu bezpieczeństwa prosimy o kontakt:

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje pytanie w ciągu 5 dni roboczych. Wnioski dotyczące praw wynikających z RODO rozpatrujemy w terminie do 30 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

13.1. Organizacje pomocowe – odpowiedzialna gra

Jeżeli Ty lub bliska Ci osoba zmaga się z problemem hazardowym, zachęcamy do skorzystania z bezpłatnej i anonimowej pomocy oferowanej przez następujące organizacje działające w Polsce:

• Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (KCPU) – portal uzależnienia.pl, baza placówek i materiały edukacyjne;
• Ogólnopolski Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych – tel. 801 889 880 (codziennie, godz. 17:00–22:00);
• Fundacja „Praesterno" – programy terapeutyczne i edukacyjne dla osób uzależnionych od hazardu;
• Wspólnota Anonimowych Hazardzistów (AH) – ogólnopolska sieć grup wsparcia, spotkania stacjonarne i online;
• Stowarzyszenie „Nie Gram" – bezpłatna pomoc indywidualna, grupy wsparcia i warsztaty (Warszawa);
• Polskie Towarzystwo Zapobiegania Uzależnieniom – programy terapeutyczne i wsparcie dla rodzin;
• Poradnie Zdrowia Psychicznego NFZ – bezpłatna pomoc psychologiczna i psychiatryczna w ramach ubezpieczenia zdrowotnego.

Więcej informacji na temat narzędzi ochrony i samowykluczenia znajdziesz na stronie Odpowiedzialna Gra.